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Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
(Junior) Consultant IT Service Management (m/f/d)
(Junior) Consultant IT Servicemanagement (m/w/d)Job areaBerufsspezialist/in - Fachberater/in - Servicemanagement
ContractPermanent
HoursFull time
Posted3 wks ago
FromGerman job office
What the job asks for
What you would do
- *Als (Junior) Consultant im IT Service, Business & Delivery Management, bist du für die Dienstleistersteuerung unserer IT-Services für unsere deutschlandweiten Regionalgesellschaften zuständig.
- *Konkret heißt das:
- Sicherstellung sowie Optimierung unserer IT-Services gemeinsam mit unserem externen Dienstleister
- Durchsetzung von Qualitätsstandards (inkl. Pönale-Management)
- Auswertung sowie Durchsprache relevanter KPIs in Service Meetings
- Fachliche Projektleitung und Optimierung des IT-Assetmanagement Prozesses sowie des IT-Change-Managements
- Schnittstelle zu internen Fachbereichen (z.B. Beschaffung) und unseren Regionalgesellschaften
What they are asking for
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Servicemanagement oder in der Steuerung externer Dienstleister
- Erstes Verständnis von IT-Verträgen, SLAs und Kennzahlen sowie fundierte Kenntnis im Bereich ITIL wünschenswert
- Kommunikationsstärke sowie Deutsch C1 Niveau
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie analytische Denkweise
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten gegenüber externen Dienstleistern
What you get
- Attraktives übertarifliches Gehalt
- Exklusiver 5% Einkaufsrabatt in unseren Filialen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr
- Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
- Individuelle Förderung mit vielfältigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive
- Weitere Vorteile, wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, vielfältige Ermäßigungen über Corporate
- sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z. B. Gewinnspiele)
- Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen Entfaltung
- Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven
- und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt.
- Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamlidl!
- Wie das geht? Einfach auf „
About the employer
Einleitung Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz.
How to apply
- bei Fragen rundum unsere Servicemanagementprozesse, wie dem Incident-, Problem- und Changemanagement
- “ klicken. Ein Anschreiben benötigen wir nicht von dir, aber deine Gehaltsvorstellungen und deinen gewünschten Eintrittstermin.
- Coralie Hoffmann