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Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen

Job areaIT-Systemadministrator/in
HoursPart time
Posted1 mo ago
FromGerman job office
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What this project changes

Trainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Software involves business analytics and management work — and this project is proof of exactly that.

You have

We haven’t read your CV, so we can’t say what you already cover.

Do this project
Business & Sponsorships — The FC Barcelona Case
It adds to your CV:
+ business-analytics+ management+ data-literacy
4 weeks · ends in a certificateDone by 96 studentsStart this project
You can go afterTrainee Customer Service (m/w/d) - Support / Personalmarketing Softwareand in the interview, say: “I’ve done real business analytics and management work — here’s the certificate.”

We paired this project with this job by skill overlap — our pairing, not the employer’s shortlist.

What the job asks for

What you would do

Kundenberatung zu Optimierung von Karriereseiten, Landingpages und Stellenanzeigen unserer Kunden - 1st- und 2nd-Level

What you get

  • Attraktives Produkt: Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
  • Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die
  • bieten wir dir einen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen offenen Pausenbereich mit Nintendo Switch.

About the employer

  • schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
  • Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen mit Antritt des Studiums sowie die Perspektiven auf den nächsten Karriereschritt.
  • Dein neuer Arbeitsort: Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
  • Interessante SaaS-Branche: dynamisch, schnelllebig, wachsend, innovativ
  • Bonus: Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehemenserfolg beizutragen.
  • Außerdem: Sehr gute Anbindung selbst aus Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist fünf Minuten entfernt.
  • Und der Standard Neben den genannten

How to apply

  • für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support
  • Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in Talention
  • Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen
  • Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, deren Bindung und derer Erfolge mit Talention
  • Wen wir suchen
  • Studium der Wirtschafts-wissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.Ä.
  • gutes Verständnis für Logik und Prozesse
  • Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
  • erste Erfahrung durch ein Praktikum oder Nebenjob z. B. in einer Agentur oder IT-Unternehmen oder Personaldienstleistung sind wünschenswert
  • Motivation und den Willen, Prozesse und Strategien mit uns aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • optional auch erste Programmierkenntnisse z. B. mit HTML / JavaScript / CSS