About this role
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Junior Onsite Support Techniker (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11320
AUFGABEN
- Onsite- und Deskside-Support für Störungen und Service Requests gemäß ITSM-Tickets und Servicelevels
- Durchführung von Hardware- und Software-IMAC-Leistungen inkl. Re-Installationen nach definierten Standards
- Break/Fix an Endgeräten sowie Tests nach Reparatur und Einholung der Anwender-Abnahme
- Rollout, Austausch und Refresh von EUC-Geräten (Desktop, Laptop, Tablet, Mobile) inkl. Bereitstellung für Neueintritte
- Pflege von Inventar/Assets sowie zeitnahe Updates in Asset-Management und CMDB nach Vorgabe
- Koordination mit Service Desk, Remote-Resolver-Teams sowie Herstellern/OEMs (inkl. Eskalationen)
- Unterstützung von Druck-/MFD-Umfeld, Meetingraumtechnik und weiterer Hands-and-Eyes-Tätigkeiten (z.B. Netzwerk-/Serverraum nach Anleitung)
ANFORDERUNGEN
- 1-2 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support/Onsite-Support oder vergleichbarem Umfeld
- Grundverständnis für Endpoint-Hardware und Standard-Peripherie (z.B. Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
- Bereitschaft, nach klaren Anweisungen, Prozessen und Standardvorgehen (SOPs) zu arbeiten
- Sorgfältige Ticketdokumentation sowie verlässliche Nachverfolgung bis zur Lösung/Abnahme
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
BENEFITS
- Festes Monatsgehalt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
- Persönliche Betreuung
Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/
Live opening from the Bundesagentur für Arbeit. ProoV is not affiliated with the employer; matched projects are a relevance pointer to prove the skill.