All jobs
Mercedes-Benz Group AG
Intern (mandatory internship) omnichannel commerce - digital customer interaction
Praktikant*in Omnichannel Commerce - Digital Customer Interaction (Pflicht-Praktikum)Job areaBetriebswirt/in (Hochschule)
HoursFull time
Postedyesterday
FromGerman job office
What the job asks for
What you would do
- Fachabteilung: CRM & Customer Interaction - Strategy
- Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
- Standort: Stuttgart
- Startdatum: 01.12.2026
- Veröffentlichungsdatum: 01.12.2026
- Stellennummer: MER000499K
- Arbeitszeit: Teljes munkaidő
- Die Mercedes-Benz AG zählt zu den erfolgreichsten Automobilunternehmen weltweit.
- Innerhalb von Mercedes-Benz Vans gestalten wir im Bereich Omnichannel Commerce Management (VAN/VSB) die digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey aktiv mit. Unser Ziel ist ein konsistentes, datenbasiertes und begeisterndes Markenerlebnis für unsere gewerblichen Kund*innen über alle Touchpoints hinweg.
- Im Team „CRM & Customer Interaction“ liegt unser Schwerpunkt auf der strategischen und operativen Weiterentwicklung der CRM-Kommunikation für Mercedes-Benz Vans. Wir stellen kanalübergreifende Inbound- und Outbound-Marketingmaßnahmen sicher, pilotieren datengetriebene Kampagnen und entwickeln die CRM-Systemlandschaft kontinuierlich weiter. Dabei arbeiten wir eng mit internationalen Märkten, internen Fachbereichen und externen Partner*innen zusammen.
- Unsere Arbeit lebt von Eigenverantwortung, Teamgeist und dem Anspruch, innovative Lösungen für eine personalisierte Kundenansprache zu schaffen. Wir denken ganzheitlich – von der Strategie über die Daten bis hin zur konkreten Umsetzung.
- Als Praktikant*in bist Du mittendrin: Du unterstützt uns bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Maßnahmen und erhältst dabei umfassende Einblicke in die moderne Kundenkommunikation.
- Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:
- Mitarbeit bei der Ausgestaltung und Weiterentwicklung der CRM-Strategie, insbesondere im Bereich KI-Anwendungen
- Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie Onsite, Offsite, E-Mail, Push und SMS
- Unterstützung im Bereich Kundendaten-, Leadmanagement und Segmentierung
- Analyse der Kampagnenperformance sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Unterstützung im Projektmanagement sowie bei der Abstimmung mit internen Stakeholder*innen
- Spannende Einblicke in ein zukunftsorientiertes Arbeitsfeld bei Mercedes-Benz Vans
- Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team mit viel Gestaltungsspielraum
- Persönliches Mentoring sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Vielfältige Networking-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen.
What they are asking for
- Studiengang im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Interesse an digitaler Kundenkommunikation, CRM-Systemen, KI-Anwendungen und datengetriebenem Marketing
- Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM-Tools, beispielsweise Salesforce, sind von Vorteil
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit
- Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.
- Zusätzliche Informationen:
- Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
- Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Duhier .
- Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
- People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail ü[email protected] telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).
What you get
- Barrierefreiheit
- Kantine, Café
- Kinderbetreuung
- Coaching
- Betriebsarzt
- Mobilitätsangebote
- Mitarbeiter Events
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Mitarbeiterhandy möglich
- Essenszulagen
- Gesundheitsmaßnahmen
- Hybrides Arbeiten möglich
- Betriebliche Altersversorgung
- Parkplatz
- Gute Anbindung
- Flexible Arbeitszeit möglich
How to apply
- Julia Brehm
- Email: [email protected]
- Mercedesstr. 129/10 VTC-Gebäude
- 70327 Stuttgart