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Mercedes-Benz Group AG

Intern (mandatory internship) omnichannel commerce - digital customer interaction

Praktikant*in Omnichannel Commerce - Digital Customer Interaction (Pflicht-Praktikum)

Stuttgart, Baden-Württemberg

Job areaBetriebswirt/in (Hochschule)
HoursFull time
Postedyesterday
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What this project changes

Intern (mandatory internship) omnichannel commerce - digital customer interaction involves business analytics and management work — and this project is proof of exactly that.

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Business & Sponsorships — The FC Barcelona Case
It adds to your CV:
+ business-analytics+ management+ data-literacy
4 weeks · ends in a certificateDone by 98 studentsStart this project
You can go afterIntern (mandatory internship) omnichannel commerce - digital customer interactionand in the interview, say: “I’ve done real business analytics and management work — here’s the certificate.”

We paired this project with this job by skill overlap — our pairing, not the employer’s shortlist.

What the job asks for

What you would do

  • Fachabteilung: CRM & Customer Interaction - Strategy
  • Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
  • Standort: Stuttgart
  • Startdatum: 01.12.2026
  • Veröffentlichungsdatum: 01.12.2026
  • Stellennummer: MER000499K
  • Arbeitszeit: Teljes munkaidő
  • Die Mercedes-Benz AG zählt zu den erfolgreichsten Automobilunternehmen weltweit.
  • Innerhalb von Mercedes-Benz Vans gestalten wir im Bereich Omnichannel Commerce Management (VAN/VSB) die digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey aktiv mit. Unser Ziel ist ein konsistentes, datenbasiertes und begeisterndes Markenerlebnis für unsere gewerblichen Kund*innen über alle Touchpoints hinweg.
  • Im Team „CRM & Customer Interaction“ liegt unser Schwerpunkt auf der strategischen und operativen Weiterentwicklung der CRM-Kommunikation für Mercedes-Benz Vans. Wir stellen kanalübergreifende Inbound- und Outbound-Marketingmaßnahmen sicher, pilotieren datengetriebene Kampagnen und entwickeln die CRM-Systemlandschaft kontinuierlich weiter. Dabei arbeiten wir eng mit internationalen Märkten, internen Fachbereichen und externen Partner*innen zusammen.
  • Unsere Arbeit lebt von Eigenverantwortung, Teamgeist und dem Anspruch, innovative Lösungen für eine personalisierte Kundenansprache zu schaffen. Wir denken ganzheitlich – von der Strategie über die Daten bis hin zur konkreten Umsetzung.
  • Als Praktikant*in bist Du mittendrin: Du unterstützt uns bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Maßnahmen und erhältst dabei umfassende Einblicke in die moderne Kundenkommunikation.
  • Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:
  • Mitarbeit bei der Ausgestaltung und Weiterentwicklung der CRM-Strategie, insbesondere im Bereich KI-Anwendungen
  • Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie Onsite, Offsite, E-Mail, Push und SMS
  • Unterstützung im Bereich Kundendaten-, Leadmanagement und Segmentierung
  • Analyse der Kampagnenperformance sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
  • Unterstützung im Projektmanagement sowie bei der Abstimmung mit internen Stakeholder*innen
  • Spannende Einblicke in ein zukunftsorientiertes Arbeitsfeld bei Mercedes-Benz Vans
  • Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team mit viel Gestaltungsspielraum
  • Persönliches Mentoring sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
  • Vielfältige Networking-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen.

What they are asking for

  • Studiengang im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Interesse an digitaler Kundenkommunikation, CRM-Systemen, KI-Anwendungen und datengetriebenem Marketing
  • Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM-Tools, beispielsweise Salesforce, sind von Vorteil
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit
  • Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.
  • Zusätzliche Informationen:
  • Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
  • Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Duhier .
  • Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
  • People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail ü[email protected] telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

What you get

  • Barriere­frei­heit
  • Kantine, Café
  • Kinder­betreuung
  • Coaching
  • Betriebs­arzt
  • Mobilitäts­angebote
  • Mit­arbeiter Events
  • Mit­arbeiter­rabatte möglich
  • Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
  • Mit­arbeiter­handy möglich
  • Essens­zulagen
  • Gesund­heits­maß­nahmen
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
  • Park­platz
  • Gute An­bindung
  • Flexible Arbeits­zeit möglich

How to apply