About this role
Für unseren namenhaften Endkunden suchen wir motivierte und serviceorientierte IT Support Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Sie arbeiten kundenorientiert, lösungsorientiert und sind Ansprechpartner für technische Anliegen.
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation von Tickets und durchgeführten Maßnahmen
- Unterstützung bei IT-Rollouts und Gerätebereitstellungen
- Einhaltung vorgegebener Prozesse und Arbeitsanweisungen
- Serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern und Fachbereichen
Vertragsbesonderheiten
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb von Montag bis Freitag zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr
- Bereitschaft zur Nachtschicht von Montag bis Freitag zwischen 23:00 Uhr und 06:00 Uhr
- Flexible Einsatzbereitschaft innerhalb der vereinbarten Schichtzeiten
Dein Profil
- KFZ-Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
- Für die Tätigkeit ausreichende Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches und angemessenes Auftreten
- Hohe Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft
- Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
- Körperliche Fitness
- Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, einfache Tätigkeiten nach Vorgabe zügig zu verstehen und umzusetzen
- Deutschkenntnisse auf Niveau B2 oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
Benefits
- Work-Life-Balance
- Teamspirit und Diversität
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen Vielseitige
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits
Interesse geweckt?
Bewirb dich gerne und sende mir eine Email an: [[email protected]](https://mailto:[email protected]), ich freue mich auf deine Bewerbungsunterlagen
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